Question 1

サービスの利用料金はいくらですか？

Accepted Answer

お支払い金額は各専門家が設定・表示する施術料金（交通費等の実費を含む総額）です。依頼成立時にクレジットカードでお支払いいただきます。当社が利用者の方から別途対価を受領することはありません。

Question 2

予約のキャンセルはできますか？

Accepted Answer

施術開始の2時間前までは無料でキャンセル・変更が可能です。2時間前以降のキャンセルは施術料金の100%のキャンセル料が発生します。マイページの予約一覧から手続きできます。

Question 3

支払い方法は何がありますか？

Accepted Answer

クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）でのお支払いに対応しています。施術完了後、登録されたカードから自動的に決済されます。

Question 4

施術者の資格は確認されていますか？

Accepted Answer

はい。すべての施術者は登録時に資格証明書の提出が必須です。運営が資格の真正性を確認し、承認された方のみがサービスを提供できます。国家資格保有者にはバッジが表示されます。

Question 5

退会するにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

マイページの設定から「アカウント削除」を選択してください。未完了の予約がある場合は、先にキャンセルまたは完了してから退会手続きを行ってください。

Question 6

アプリが正常に動作しません

Accepted Answer

まずブラウザのキャッシュをクリアして再読み込みをお試しください。問題が解決しない場合は、お使いのデバイスとブラウザの情報を添えてお問い合わせください。

Question 7

予約の変更はできますか？

Accepted Answer

日時の変更は、施術開始の2時間前まで可能です。マイページの予約詳細から「日時を変更」を選択してください。施術者のスケジュールに空きがあれば変更できます。

Question 8

領収書は発行できますか？

Accepted Answer

マイページの予約履歴から、完了した施術の領収書をPDF形式でダウンロードできます。法人向けの請求書発行も対応可能ですので、お問い合わせください。

Question 9

施術者を指名することはできますか？

Accepted Answer

はい。施術者検索から気に入った施術者を見つけて、直接予約することができます。一度施術を受けた施術者は「お気に入り」に登録して、次回以降簡単に予約できます。

Question 10

対応エリアはどこですか？

Accepted Answer

現在は東京都を中心に、神奈川県・埼玉県・千葉県の一部エリアで展開しています。対応エリアは順次拡大予定です。

Question 11

施術者として登録するにはどうすればいいですか？

Accepted Answer

「施術者募集」から会員登録後、ログインしてプロフィール・資格証明書を提出してください。審査を経て承認されるとサービス提供を開始できます。

よくある質問